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SOMMES-NOUS?
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TRACES TOUR OPERATOR FRANÇAIS – SPECIALISTE DES VOYAGES DE
GROUPES
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Avec nos 20 ans d’expérience, nous vous garantissons une sécurité, les
meilleurs prix du marché, un service et des prestations de qualité. Toute notre
équipe est à votre écoute pour répondre à vos attentes et à vos envies
d’évasion.
NOS VOYAGES :
Producteur de nos propres voyages, nous les vendons en direct sans
intermédiaire sous deux marques :
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Traces :
pour les groupes constitués (Associations, clubs, Collectivités, etc…)
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Cap Univers : pour les individuels
Ce qui permet à nos clients de bénéficier de tarifs exceptionnels. Nous avons
un développement continu, basé sur la diffusion par le « bouche à
oreille » de la qualité de nos produits.
Nos voyages se déclinent sous différentes formules :
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Circuit / A la carte / Croisière / Séjour / Week end
Nos contrôleurs produits testent en permanence toutes nos prestations pour que
nos produits aient toujours la meilleure qualité et une sécurité du voyage à
toute épreuve.
Cette manière de concevoir le voyage nous permet de maîtriser la fabrication du
voyage de bout en bout.
NOS DESTINATIONS :
Nous sommes présents sur 18 régions du Monde et plus de 50 destinations
NOS CLIENTS :
Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs! Nous leurs faisons confiance et
ils ont confiance en nous. Ils aiment : nos équipes, nos voyages et le
rapport qualité/prix.
Grâce au nombre important de passagers que nous faisons voyager, plus de 30000
par an, nous avons une puissance de négociation aérienne et hôtelière qui nous
permet d’avoir les meilleurs prix du marché.
Notre politique est basée sur 5 principaux critères :
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L’écoute
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La disponibilité
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Le service
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La qualité
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Le prix
NOS EQUIPES :
Nos conseillers en voyages, qui sont des spécialistes et des
professionnels sont à l’écoute des responsables des collectivités pour les
guider et leur permettre de faire le meilleur choix.
Pour être encore plus proche de nos collectivités, pour qu’elles puissent nous
rencontrer nous avons aussi implanté des bureaux en Province (Bordeaux,
Rennes, Brest, Rouen, Strasbourg, Lyon, Chambéry, Marseille).
Ce que vous ne pouvez trouver sur Internet ou dans une agence de voyages
traditionnelle vous pourrez le trouver auprès de nos équipes.
NOS FOURNISSEURS :
Nos contrats de partenariat avec nos agences réceptives et hôtels, sur les 5
continents, nous permettent de répondre aux envies et besoins de nos clients
sur tout type de prestation : Circuit, Séjour, Aventure, Croisières…. et
de les adapter à différentes formules : all inclusive, départ privatif, à
la carte… De plus, nous utilisons des guides francophones extrêmement
compétents et attentifs.
NOS GARANTIES :
Notre appartenance au groupe Consult Voyages, Tour Opérator
Français, plus de 80 salariés, 54 M de Chiffre d’Affaires annuel, nos 20 ans
d’expérience, notre croissance continue, notre organisation,
notre solidité financière (vous pouvez consulter nos bilans).
La propriété d’agences de voyages et d’un centre de réservation en France et de
bureaux à l’étranger, notre présence sur le Net.
Le fait que notre profession soit réglementée et que nous possédons un numéro
de licence d’Agence de voyages, une caution financière donnée par l’APS (2 671
259 €) et une garantie financière couvrant la totalité des acomptes versés par
les clients et l’éventuel rapatriement des voyageurs.
L’Assurance Responsabilité Civile et Professionnelle donnée par la Compagnie
HISCOX sous le contrat N° 73898.
L’assurance assistance, rapatriement, incluse systématiquement dans nos
produits.
Le fait que vous pouvez payer à distance par carte bancaire ce qui n’est
accordé qu’aux sociétés considérées comme saines.
Tout cela donne une sécurité financière qui, ajoutée à la sécurité du bon
déroulement de nos voyages vous garantit une qualité OPTIMALE. C’est pourquoi
nos voyageurs sont fidèles.
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Pour mieux préparer votre voyage ou avoir des
informations contactez le bureau le plus proche de chez vous.
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| PROMOTIONS |
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